이용약관

시행일 2026년 8월 4일

제1조 (목적)

이 약관은 정담다(반찬)(이하 “매장”)이 운영하는 온라인 주문 서비스에서 매장과 이용자가 지켜야 할 사항을 정합니다.

매장은 이 약관을 서비스 초기화면에서 확인할 수 있도록 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 적용일 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지합니다.

개정 약관에 동의하지 않으시면 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 공지된 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

가입 신청자가 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 매장이 이를 승낙함으로써 회원가입이 성립합니다. 매장은 다음의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회원은 언제든지 매장에 탈퇴를 요청할 수 있고, 매장은 지체 없이 처리합니다. 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하되, 관련 법령이 보존을 요구하는 거래 기록은 그 기간 동안 보관합니다.

이용자가 상품을 선택하고 결제를 완료하면 매장에 주문이 전달되며, 매장이 주문을 접수한 시점에 매매계약이 성립합니다.

매장은 다음의 경우 주문을 접수하지 않거나 접수 후 취소할 수 있으며, 이때 결제하신 금액은 전액 환불됩니다.

화면에 표시되는 재고 수량은 참고용이며, 실제 판매 가능 여부는 결제가 완료되는 시점에 확정됩니다.

결제는 결제대행사를 통해 신용카드 등 매장이 제공하는 수단으로 이루어집니다. 결제 금액은 이용자가 선택한 상품의 판매가와 배달비를 합산하여 매장 서버가 계산하며, 화면에 표시된 금액과 실제 청구 금액은 같습니다.

매장은 이용자의 카드번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다.

픽업 주문은 이용자가 선택한 시간에 매장에서 수령합니다. 배달 주문은 매장이 정한 배달 가능 조건을 충족하는 경우에 한하여 이용자가 등록한 주소로 배달합니다.

식품 특성상 수령이 지연되면 품질이 떨어질 수 있으므로, 선택하신 시간에 수령하기 어려우신 경우 미리 매장으로 연락해 주시기 바랍니다.

주문 취소와 환불의 기준·절차는 취소·환불 정책에 따릅니다.

매장은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 수집 항목과 이용 목적, 보유 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

매장은 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 매장이 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 그 책임이 면제됩니다. 다만 이로 인해 이행되지 못한 주문의 결제 금액은 환불합니다.

이 조항은 매장의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

매장은 이용자가 제기하는 불만을 우선적으로 처리합니다. 분쟁이 해결되지 않는 경우 소비자기본법에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 소송이 제기되는 경우 관할은 민사소송법에 따릅니다.